Digital Marketing là gì?

Digital Marketing. Một từ rất sang chảnh.

Chắc hẳn mới đây thôi bạn đã nghe đâu đó cái từ này? Thường xuyên nữa là khác.

Digital Marketing quá phổ biến. Nó quá đơn giản (?!). Nhưng bạn có bao giờ tự hỏi:

Digital Marketing là gì?

Hey. Đau đầu rồi chứ gì 🙂

Ta thử tìm định nghĩa Digital Marketing trên Wikipedia.

Kết quả:

Digital marketing (also known as data-driven marketing) is the marketing of products or services using digital technologies, mainly on the Internet, but also including mobile phones, display advertising, and any other digital medium.

Dịch sang tiếng Việt:

Tiếp thị số (còn gọi là tiếp thị theo dữ liệu) là tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng công nghệ số, chủ yếu là trên Internet, nhưng nó còn bao gồm điện thoại di động, quảng cáo hiển thị hình ảnh và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Bạn đã hiểu rõ Digital Marketing từ Wikipedia?

…E rằng vẫn còn chung chung và khá mơ hồ.

Ta buộc phải tiếp tục tìm định nghĩa Digital Marketing trên công cụ tìm kiếm Google với từ khóa “Digital Marketing là gì”.

Kết quả là ta có ngay câu trả lời trong Google Featured Snippet to đùng

định nghĩa digital marketing

Đọc qua đây, bạn đã thực sự hiểu rõ Digital Marketing là gì?

Không biết với bạn thì sao? Nhưng với tôi…vẫn còn mù mờ.

Cái chúng ta cần là 1 câu trả lời đơn giản, dễ hiểu nhưng đầy đủ ý nghĩa của Digital Marketing.

Eureka. Tìm ra rồi.

Bạn có biết NeilPatel?

Anh ta là 1 bậc thầy về Internet Marketing.

Nói chung là anh này thứ gì cũng biết: Digital Marketing, Online Marketing, Google Adwords, Facebook Advertising, SEO, SEM, Content Marketing, Social Media Marketing, Affiliate Marketing…

Khi nói đến SEO là người ta nghĩ ngay đến Brian Dean của Backlinko.com

Tương tự, khi nói đến Marketing, người ta nghĩ ngay đến NeilPatel.

neilpatel - một chuyên gia digital marketing

Tạp chí Wall Street Journal gọi anh ta là 1 trong những người có ảnh hưởng nhất trên Internet (top influencer). Tạp chí Forbes tôn vinh anh ta là một trong 10 nhà tiếp thị hàng đầu thế giới.

Điểm mạnh của anh ta là “phiên dịch” những lý thuyết “khó hiểu” nhất thành những thứ “trẻ lên ba” cũng có thể hiểu được.

Vì lý do đó, tôi sẽ “lợi dụng” NeilPatel để giải thích “Digital Marketing là gì?”

Đây là bài viết của NeilPatel: https://neilpatel.com/what-is-digital-marketing

Bài viết khá dài, nhưng rất hay.

Tôi sẽ tóm lượt 1 số ý quan trọng trong đây.

Theo định nghĩa của NeilPatel

Digital marketing is any form of marketing products or services that involves electronic devices.

Tức:

Digital Marketing là bất kỳ hình thức tiếp thị cho sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà nó liên quan đến thiết bị điện tử.

Digital Marketing bao gồm Online marketingOffline marketing.

Online Marketing cần kết nối Internet, trong khi Offline Marketing thì không cần.

Online Marketing bao gồm

  1. Search engine optimization (SEO)
  2. Search engine marketing (SEM)
  3. Content marketing
  4. Social Media Marketing (SMM)
  5. Pay-per-click advertising (PPC)
  6. Affiliate marketing
  7. Email marketing

Offline Marketing bao gồm

  1. Quảng cáo trên Radio
  2. Quảng cáo trên Tivi
  3. Quảng cáo trên điện thoại (gọi trực tiếp, nhắn tin SMS)
  4. Bảng điện quảng cáo (LCD/LED)

bảng điện quảng cáo - một hình thức của digital marketing

Như vậy, ta có thể thấy Digital Marketing là 1 lĩnh vực vô cùng rộng lớn, nó bao hàm tất cả các thể loại marketing mà chúng ta thường gặp ngày nay.

Nếu bạn khẳng định bạn đã thuần thục Digital Marketing thì tôi chắc chắn rằng bạn có thể xin việc ở bất kỳ công ty truyền thông nào trên thế giới!

Sự khác nhau giữa online marketing và offline marketing?

Về tính tương tác

Offline Marketing cũng được hiểu là marketing truyền thống, khi mà Internet chưa phát triển.

Ngày nay, dưới sự phát triển không ngừng của Internet, offline marketing ngày một thu hẹp quy mô.

Đặc điểm của offline marketing là tính tương tác 1 chiều, tức là chỉ show lên quảng cáo, không cần biết người ta có xem/có nghe hay không và nó không nhận được phản hồi.

Ngược lại, online marketing mang tính tương tác 2 chiều. Bạn có thể ngay lập tức nhận được phản hồi của khách hàng từ comment mạng xã hội, từ comment website, forum, hay trả lời email…

Về chi phí

Rõ ràng chạy quảng cáo trên Tivi/Radio hay đặt Baner quảng cáo thì tốn kém hơn nhiều so với gửi 1 chiến dịch email hay chạy 1 quảng cáo Facebook

Bạn có biết rằng chỉ 1 phút quảng cáo trong khung “giờ Vàng” của đài truyền hình VTV3 có chi phí lên đến hơn 1 tỷ vnđ?

Hay thuê 1 vị trí đặt bảng điện ở quảng trường Time Square – New York có chi phí từ 1 đến 4 triệu $/năm.

Trong khi đó, gửi 1 chiến dịch email có thể không mất xu nào (nếu bạn dùng dịch vụ miễn phí của MailChimp, SendPulse)

Hay chạy 1 chiến dịch quảng cáo trên Facebook chỉ tốn vài trăm nghìn (vnđ) là cùng.

Về mục đích chính

Bỏ ra nhiều tiền là thế, nhưng tại sao các thương hiệu lớn như sữa Vinamilk, bột giặt OMO, kem đánh răng P.S…lại bỏ ra hàng trăm triệu mỗi ngày để chạy quảng cáo trên Tivi? Có đáng không?

Lý do là mục đích chính của Offline Marketing là quảng bá thương hiệu.

Đây thường là cuộc chơi của các “tay to”, có tiề m lực.

Hiệu quả thế nào? Cùng làm bài test nhận diện thương hiệu:

Khi nghe đến từ “sữa”, bạn nghĩ ngay đến cái gì đầu tiên? Vinamilk đúng không nào.

Thế còn “Bột giặt”? OMO.

“Kem đánh răng” thì sao? PS chứ còn gì nữa.

Thế mới biết, offline marketing cũng có “cái giá” của nó.

Thế còn mục đích chính của Online Marketing là gì?

Nó là bán hàng, bán dịch vụ, đăng ký khóa học, đăng ký tư vấn, đăng ký nhận khuyến mãi, đăng ký nhận quà tặng…

Nói chung là tăng cường hiệu quả chuyển đổi. Cái này thì nó thực tế hơn là làm thương hiệu.

Và nó thích hợp cho các công ty hoặc cá nhân nhỏ lẻ, tiềm lực ít.

Tuy nhiên, giữa 2 mục đích này không có ranh giới tuyệt đối.

Điều này có nghĩa là Vinamilk chạy quảng cáo trên Tivi không chỉ quảng bá thương hiệu không mà nó còn giúp nó tăng doanh số bán sữa (cái tất yếu cuối cùng)

Hoặc bạn chạy quảng cáo trên Facebook không chỉ bán được hàng kem dưỡng da, mà người ta sẽ nhớ nhiều hơn đến tên miền website bán mỹ phẩm của bạn (nếu nó đẹp)

Về đo lường hiệu quả

Bạn gửi đi tin nhắn quảng cáo, nhưng bạn có biết bao nhiêu người nhận được, bao nhiêu người đọc không?

Bạn bỏ tiền ra chạy quảng cáo trên Tivi, nhưng bạn có biết bao nhiêu người xem mẩu quảng cáo của mình không?

Bạn có biết bao nhiêu người liếc nhìn bảng điện quảng cáo công ty bạn trong 1 ngày hay không?

Tất nhiên là KHÔNG rồi.

Tất cả các hình thức marketing trên đều là offline marketing.

Điểm chung của chúng là ta không thể đo lường chính xác được hiệu quả của nó như thế nào.

Online Marketing thì ngược lại.

Bạn có thể dễ dàng biết được bao nhiêu người mở email, bao nhiêu người click vào link trong email. Tất cả các công cụ email marketing phổ biến hiện nay (GetResponse, MailChimp, ConverKit…) đều làm được điều này.

Bạn có thể dễ dàng đánh giá giữa 2 nội dung gửi mail thì cái nào hiệu quả hơn, hay giữa 2 biểu mẫu thu thập danh sách mail cái nào hiệu quả hơn bằng A/B Testing…

Bạn có thể sử dụng Google Analytics để biết được bao nhiêu người truy cập vào website của bạn, họ đến từ đâu, truy cập vào bài viết cụ thể nào, thời gian xem trang bao lâu…

Ranh giới giữa Online marketing và Offline Marketing đang mờ dần

Ta có thể thấy giữa 2 hình thức marketing này khác nhau về tính tương tác, về chi phí, về mục đích, về hiệu quả đo lường.

Nhưng ngày nay, dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ, ranh giới của chúng đang mờ dần.

Chỉ cần bỏ ra vài ba triệu, bạn có thể mua được 1 có thể kết nối Internet (Internet Tivi/Smart Tivi). Người dùng giờ có thể xem quảng cáo Youtube trên Tivi, nó không đơn thuần là quảng cáo từ đài truyền hình nữa.

Ví dụ gần đây có thể bạn đã xem mẩu quảng cáo “gây tranh cãi” của bột giặt Aba trên Tivi chẳng hạn. – một kênh Offline Marketing thuần túy.

Nhưng bạn có thể dễ dàng xem quảng cáo này trên kênh Youtube – một hình thức của Online Marketing.

Sở dĩ clip quảng cáo này gây “tranh cãi” vì nó kết hợp với Content Marketing trong đó.

Tương tự, điện thoại ngày nay hầu như là Smart Phone, được kết nối Internet bằng sóng 3G/4G.

Việc nhận tin nhắn SMS hay nhận email quảng cáo qua điện thoại giờ không khác gì nhau.

Chưa kể gần đây các hình thức quảng cáo thông qua các ứng dụng liên lạc như Zalo, Viber, Skype, Line ngày càng phát triển mạnh mẽ.

LỜI KẾT

Đến đây, bạn đã biết Digital Marketing là gì chưa?

Nó đơn giản là bất kỳ hình thức tiếp thị cho sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà nó liên quan đến thiết bị điện tử.

Nó bao gồm 2 phương thức chính là: Online Marketing và Offline Marketing.

Offline Marketing được hiểu là phương pháp tiếp thị truyền thống, khi mà internet chưa được phổ  biến.

Offline Marketing bao gồm: Tivi/Radio Marketing, Phone Marketing và tiếp thị trên các bảng điện quảng cáo.

Online Marketing là hình thức marketing cần kết nối với Internet.

Nó bao gồm: SEO, SEM, Content Marketing, Social Media Marketing, Pay-per-click advertising, Affiliate Marketing và Email Marketing.

Giữa 2 hình thức này có sự khác nhau về mục đích chính, về tính tương tác, về chi phí và về hiệu quả đo lường.

Tuy nhiên, dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ, ngày nay ranh giới giữa Online Marketing và Offline Marketing ngày càng bị xóa mờ.

Digital Marketing là 1 lĩnh vực rất rộng, nó bao hàm tất cả các thể loại marketing hiện nay.

Nếu bạn khẳng định bạn đã thuần thục Digital Marketing thì tôi tin rằng bạn có thể xin việc được ở bất kỳ công ty truyền thông nào trên thế giới 🙂

5 bình luận

    • Vũ Trần 31/10/2017
  1. Phong Phan 08/11/2017
    • Vũ Trần 08/11/2017

Bình luận của bạn

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

[Black Friday 2018] Tổng hợp khuyến mãi hosting/theme/domain/software...Xem ngay!
+ +

Cài đặt và thành thạo Wordpress trong 1 giờ

Nếu không nhận link tải ebook trong inbox, bạn vui lòng kiểm tra hộp thư Spam!

Opps, bạn đã nhập sai địa chỉ mail!